Giỏ hàng

Hotline: (+84) 965 893 773

Bảo dưỡng miễn phí trọn đời với toàn bộ sản phẩm giày da

Chính sách bảo mật

Thu thập và sử dụng thông tin

KLASSE chỉ thu thập các thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng gồm:

  • KLASSE chỉ thu thập các thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng gồm:

    • Tên
    • Số điện thoại (cố định hoặc di động)
    • Địa chỉ thư điện tử
    • Địa chỉ khách hàng thông qua các giao dịch tại website klasse.me

    Các thông tin này được KLASSE sử dụng nhằm mục đích:

    • Xử lý đơn hàng
    • Nâng cao chất lượng dịch vụ
    • Nghiên cứu thị trường
    • Chăm sóc khách hàng
    • Cung cấp nội dung và quảng cáo theo đối tượng khách hàng
    • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt
    • Quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật

    Khách hàng tùy từng thời điểm có thể chỉnh sửa lại các thông tin đã cung cấp để đảm bảo được hưởng đầy đủ các quyền mà KLASSE dành cho khách hàng của mình.

KLASSE cam kết:

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng đúng vào mục đích của việc thu thập và cung cấp
  • Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đã thu thập được của khách hàng đều được thông qua ý kiến của khách hàng
  • Chỉ sử dụng các thông tin được khách hàng đã cung cấp cho KLASSE , không sử dụng các thông tin của khách hàng được biết đến theo các phương thức khác
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại trung tâm dữ liệu của KLASSE

Chia sẻ thông tin khách hàng

KLASSE chỉ cho phép các đối tượng sau được tiếp cận với thông tin của Khách hàng:

  • Người thực hiện việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ từ KLASSE theo yêu cầu của khách hàng
  • Người thực hiện việc chăm sóc khách hàng đã sử dụng hàng hóa, dịch vụ của KLASSE
  • Người tiếp nhận và xử lý các thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng hàng hóa, dịch vụ của KLASSE
  • Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền
  • Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba

Trong quá trình chào hàng, quảng cáo và chăm sóc khách hàng, Khách hàng hoàn toàn có thể gửi yêu cầu dừng việc sử dụng thông tin theo cách thức tương ứng mà hoạt động chào hàng, quảng cáo và chăm sóc khách hàng gửi tới Khách hàng.

Cách thức bảo mật thông tin

Việc bảo mật các thông tin do Khách hàng cung cấp được dựa trên sự đảm bảo việc tuân thủ của từng cán bộ, nhân viên KLASSE, đối tác và hệ thống lưu trữ dữ liệu. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, KLASSE sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết. Tuy nhiên, do đặc điểm của môi trường internet, không một dữ liệu nào trên môi trường mạng cũng có thể được bảo mật 100%. Vì vậy, KLASSE không cam kết chắc chắn rằng các thông tin tiếp nhận từ Khách hàng được bảo mật tuyệt đối.

Trách nhiệm bảo mật thông tin của Khách hàng

Khách hàng vui lòng chỉ cung cấp đúng và đủ các thông tin theo yêu cầu của KLASSE, đặc biệt tránh cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng khi chưa được mã hóa thông tin trong các giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc các thông tin nhạy cảm khác. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực và chính xác đối với các thông tin đã cung cấp cũng như tự chịu trách nhiệm nếu cung cấp các thông tin ngoài yêu cầu.

Trong trường hợp Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau, khách hàng phải yêu cầu các bên liên quan cùng bảo mật. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi bị tiết lộ gây thiệt hại đến khách hàng, Khách hàng phải tự xác định được nguồn tiết lộ thông tin. KLASSE không chịu trách nhiệm khi thông tin khách hàng bị tiết lộ mà không có căn cứ xác đáng thể hiện KLASSE là bên tiết lộ thông tin.

Khách hàng không truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hay hệ thống máy tính của KLASSE, không ủng hộ việc xâm nhập, phá hoại hoạt động bình thường của trang và ứng dụng thương mại điện tử của KLASSE. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm đối với các hành vi vi phạm pháp luật của mình.

KLASSE không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ thông tin của khách hàng nếu khách hàng không tuân thủ các yêu cầu trên.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ của Khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của KLASSE.

Luật áp dụng khi xảy ra tranh chấp

Mọi tranh chấp xảy ra giữa khách hàng và KLASSE sẽ được hòa giải. Nếu hòa giải không thành sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền và tuân theo pháp luật Việt Nam.

Mọi thắc mắc và đóng góp cho Klasse, Khách hàng vui lòng liên hệ:

– Hotline chăm sóc khách hàng:

– Website: www.klasse.me

– Email: info@lamant.com.vn

– Fanpage: m.me/klasse.me

Đế khâu bền bỉ

Bảo hành 1 đổi 1 trong 365 ngày

100% nguyên liệu nhập khẩu

Da French Calf cao cấp nhập Ý

Bảo dưỡng miễn phí trọn đời

Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm giày da

Đế khâu bền bỉ
100% nguyên liệu nhập khẩu 
Bảo dưỡng miễn phí trọn đời

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
THEO DÕI L'AMANT

@ L’amant Shoemaker 2022
Built with love by L’amant team

@L’amant Shoemaker – Được phân phối bởi Công ty TNHH Thời trang Klasse – MST: 0110029925 do do sở KH & ĐT TP.HN cấp ngày 14/06/2022 – Địa chỉ: Số 10 Nguyễn Văn Tuyết, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Điện thoại: 0965893773. Email: cskh@lamant.com.vn. Chịu trách nhiệm nội dung: Hoàng Tuấn Long